这款名为易维帮助台 4.9.7.1的软件其实是集合了商用远程协助、远程控制和运营级IT远程服务工具、服务管理系统，有了它，用户可以进行批量、集中和自动化的系统维护。此款软件的最大优势在于全流程在线技术支持、在线交谈、远程协助以及任务调度、统计分析和服务目录以及SLA于一体。它的出现，将传统的远程服务安全监控问题得到了彻底的解决，而且用户的使用门槛也得到了相应的降低。此款软件所采用的是远程桌面算法，还引入了系统维护功能，从而有效的坚决了远程问题的复杂度，让远程变得更为简单和便捷。